Network
ARAHKATA - Kecelakaan antara Kereta Api (KA) Turangga dan KA Lokal Bandung Raya terjadi di lintasan petak Cicalengka-Haurpugur, Kabupaten Bandung, Jawa Barat pada Jumat 5 Januari 2024 pukul 06.03 WIB.
Atas kejadian itu, penumpang KA yang kena imbas dapat mengajukan pengembalian dana atau refund penuh 100 persen.
Hal itu dikonfirmasi oleh Manager Humas PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 5, Feni Novida Saragih.
Baca Juga: Cak Imin Berduka Atas Kecelakaan Kereta Bandung, Ingatkan Pembenahan Transportasi
Selain itu, bagi penumpang yang KA-nya mengalami keterlambatan, KAI akan memberikan kompensasi.
"Bagi pelanggan yang perjalanan KA-nya terdampak apabila akan membatalkan perjalanannya, bea dikembalikan sebesar 100 persen," kata dia, dalam keterangannya, Jumat 5 Januari 2024.
"Dan pemberian service recovery bagi pelanggan KA yang keretanya mengalami keterlambatan," lanjutnya.
Baca Juga: Kecelakaan KA Turangga dan KA Lokal Bandung Raya: 4 Petugas Meninggal Dunia
Ia juga menjelaskan, imbas dari kecelakaan itu lintas kereta Kroya-Bandung untuk sementara tidak dapat dilalui karena penanganan evakuasi masih berlangsung.
Oleh karenanya, KA yang akan melintas Bandung - Kroya - Surabaya atau sebaliknya dilakukan rekayasa pola operasi.
