Network
Dalam webinar tersebut, Rizki Nugroho membahas tips membangun loyalitas pelanggan via media sosial ditinjau dari perspektif cakap digital.
“Enam tips menjaga loyalitas pelanggan. Pertama, memanfaatkan sosial media sebagai sarana komunikasi. Kedua, jaga hubungan baik dengan konsumen. Ketiga, rencanakan pembuatan konten. Keempat, ciptakan konten yang otentik dan menarik. Kelima, jaga kualitas konten, produk dan layanan. Terakhir, selalu baca data untuk melakukan evaluasi kinerja ”, papar Rizki Nugroho.
Baca Juga: Pegadaian Ajak Generasi Muda Wujudkan Impian Dengan Menabung Emas
Syarif Maulana memperkaya pembahasan mengenai tips membangun loyalitas pelanggan via media sosial ditinjau dari perspektif etika digital.
“Tiga etika dalam menjaga loyalitas pelanggan via media sosial. Pertama, hindari kalimat kalimat yang mengandung unsur negatif. Kedua, selalu jujur dalam memberikan informasi kepada pelanggan. Terakhir, tanggung jawab dan konsekuen terhadap janji yang sudah diberikan kepada konsumen", jelas Syarif Maulana.
Bayu Sutjiatmo melengkapi pembahasan mengenai tips membangun loyalitas pelanggan via media sosial ditinjau dari perspektif keamanan digital.
Baca Juga: Aparat Polsek Pagedangan Bekuk 5 Pelaku Curanmor
"Tiga tips aman bermedia sosial. Pertama, jangan mudah percaya dengan akun akun yang tidak resmi atau tidak bercentang biru. Kedua, tidak memberikan informasi pribadi kepada media sosial. Dan terakhir, aktifkan fitur keamanan seperti password dan pergunakan pengamanan berjenjang”, ujar Bayu Sutjiatmo.
E-sertifikat dan beragam hadiah menarik diberikan untuk para peserta webinar.
Informasi lebih lanjut mengenai program #MakinCakapDigital dapat diakses melalui Media Literasi Digital Kominfo di website: info.literasidigital.id atau event.literasidigital.id; Instagram: @literasidigitalkominfo; dan Facebook Page: Literasi Digital Kominfo.
