ARAHKATA - Baru-baru ini sedang viral warga yang telah menerima hasil swab positif meski belum melakukan tes PCR di Bumame Farmasi.
Terkait hal itu, pihak kepolisian akan menindaklanjuti kasus tersebut.
"Nanti kita dalami, ya," kata Kabid Humas Polda Metro Jaya Kombes E Zulpan kepada wartawan, Sabtu 5 Februari 2022.
Baca Juga: Petugas PCR di Bandara Terinfeksi Omicron, Ini Kata Kapolri
Zulpan mengatakan sejauh ini memang belum ada laporan dari pihak yang merasa menjadi korban dari kasus tersebut.
Namun dia menyebut pihaknya bakal turun tangan menindaklanjuti kasus yang menyita perhatian itu.
"Nanti penyidik dari reserse ya (selidiki)," tutur Zulpan.
Baca Juga: Harga Tes PCR Turun! Faskes yang Tak Patuh Akan Kena Sanksi
Sebelumnya diberitakan, penyedia layanan tes PCR dan antigen Bumame Farmasi dikritik konsumen karena dugaan terjadi kesalahan dalam melaporkan hasil PCR.
Seorang konsumen perempuan berinisial Z menyampaikan kritik tersebut kepada sejumlah petugas jaga Bumame Farmasi di Sudirman Central Business District (SCBD) Jakarta Selatan (Jaksel).
Z merasa dirugikan karena terancam gagal melakukan perjalanan akibat laporan hasil tes positif COVID-19 yang diberikan petugas dalam bentuk secarik kertas. Sementara itu, ia mengaku sama sekali belum menjalani tes antigen ataupun PCR.
Baca Juga: Tuai Pro-Kontra, Jokowi Minta Turunkan Harga Tes PCR
Video terkait kritik itu pun viral di sejumlah media sosial dan telah direspons oleh manajemen Bumame Farmasi.
Dalam keterangan resmi perusahaan yang diterima di Jakarta, Kamis 3 Februari malam, Bumame Farmasi menyampaikan permohonan maaf atas kesalahan pengiriman hasil tes yang dialami Z.
"Sehubungan dengan berita yang beredar di berbagai media mengenai kesalahan administrasi di salah satu cabang Bumame Farmasi, kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang diakibatkan oleh insiden ini," kata manajemen Bumame dalam siaran tertulis, dikutip Arahkata, Sabtu 5 Februari 2022.
Baca Juga: COO Bhayangkara Ludahi Pelatih Persib, dr. Tirta: Langsung Swab PCR!
Bumame membenarkan peristiwa yang dialami Z karena adanya kesalahan pengiriman hasil tes kepada pelanggan yang mempunyai nama yang sama karena kesalahan administrasi dari tim Bumame di lapangan.
Menanggapi kesalahan itu, Bumame dengan cepat dan tegas menindaklanjuti masalah tersebut dengan memperkuat SOP yang diterapkan kepada seluruh tim Bumame untuk memastikan kejadian serupa tidak akan terulang lagi.***