Mercedes-Benz mengatakan "Jatuhnya pasokan listrik modul komunikasi sementara yang disebabkan oleh kecelakaan dapat menyebabkan posisi kendaraan selama panggilan darurat jadi tidak benar. Fungsi lain dari panggilan darurat otomatis dan manual tetap beroperasi penuh," sebut Mercedes-Benz dalam siaran persnya.
Bukan kali ini saja Mercy menarik mobilnya. Reuters melaporkan bahwa pada 2019, Mercedes-Benz di Eropa menyelidiki insiden. Di mana sistem eCall otomatis memberikan posisi salah untuk kendaraan.***